소액결제사기 환불 받는법! 전자거래 분쟁조정위원회를 통해 환불 받으세요

핸드폰 소액결제 사기를 당했습니다.

몇일 전 핸드폰 요금을 확인하던 중 매달 10680원이 저도 모르게 결제되고 있다는걸 발견했습니다.

무려 6개월째 자동으로 결제가 되고 있었습니다.

통신사 고객센터에 문의해보니 '모기장'이라는 사이트에서 자동결제가 되고 있고, 

회사측 고객센터에 연락을 해봐야 한다더군요.

저는 회사측 고객센터에 전화해 '모기장'이라는 사이트에 가입한 적이 없다고 환불을 요구했습니다.

상담원은 '지난 한달 치 이외에는 환불을 해 줄 수 없다'며 

제가 자주 쓰는 아이디와 비밀번호를 불러주더군요. (어? 어떻게알았지?)

전화통화후 구글을 통해 검색해보니 이미 많은 사람들이 피해를 입었다는 것을 알 수 있었고, 수십개의 유사한 사이트를 운영하고 있었습니다.

 

'모기장'사이트에 나와 있는 사업자 등록번호로 검색한 결과 입니다. 

사업장 주소와 고객센터 전화번호가 모두 일치합니다.

소액결제 사기를 당했을 때 대처하는법

이번에 소액결제 사기를 당하고 환불받으면서 얻은 교훈은 상담원과 

아무리 말싸움을 해도 소용없다는 것입니다.

1시간이상 상담원과 싸웠지만 결국 얻은 건 전화비와 혈압이었습니다.

목소리 높여 싸우기 보다 전자거래 분쟁조정위원회를 간단한 조정신청을 하면 

몇일 이내로 환불 받을 수 있습니다

www.ecmc.or.kr - 전자거래분쟁조정위원회

실명인증만으로 분쟁조정신청을 할 수 있고

양식에 맞추어 신청하게 되면 다음날 조사관에게 연락이 옵니다.

그 후 사기당한 업체에서 전화가 오고 계좌번호를 알려주면 수 일 내로 환불을 받을 수 있습니다.

핸드폰 인증을 주의하세요!

회원가입시 핸드폰 인증을 받는 사이트를 주의해야 합니다.

소액결제 인증을 회원가입을 위한 인증이라고 속여 다달이 결제됩니다.

핸드폰 요금이 자동이체되기 때문에 요금내역을 자세히 확인하지 않는분들은

특히 조심하셔야 할것 같습니다.

핸드폰 인증보다는 아이핀 인증을 사용하고 아이핀 인증이 없는 사이트는

가입하지 않는 것이 개인정보를 지키는데 큰 도움이 되리라 생각됩니다.